为适应新形势下我市化解社会矛盾纠纷的需要，切实提高律师调解员的业务水平，7月17日上午，“‘一码解纠纷’专项工作指引——杭州律谐调解中心第四期调解员业务培训会”在杭州天元大厦六楼弈府厅举行。市律协副秘书长、杭州律谐调解中心执行委员会秘书长冯媛园、北明软件智慧治理部项目经理刘锦夏、调解员代表王钦、章炜钰出席会议。本次培训由市律协业务部副主任陈晓杰主持，约500名调解员到场参加。

    首先，刘锦夏经理对“一码解纠纷”模块的操作流程、调解员的操作界面进行了细致地演示和讲解。

    随后，冯媛园秘书长以“杭州律师商事调解”为主题，向到场的调解员介绍了杭州律师调解工作的机遇和挑战，并对法院引导类案件在“一码解纠纷”模块上的工作流程作了指引。同时，针对模块上线以来调解员反映较多的“十大问题”进行了详细的通报和解答，为调解员开展工作理清思路，指明方向。

    最后，王钦、章炜钰调解员分别就各自调解成功的案例进行了经验分享，着重介绍了如何突破案件难点，提高调解成功率的技巧。

    会议在调解员的热烈掌声中落下帷幕。本次会议主要对新增补的调解员展开培训，指导调解员依靠“一码解纠纷”模块充分应用多元化解模式，进一步提高律师调解的工作效率。今后，杭州律谐调解中心将不断加强律师调解员的队伍建设，推动我市调解工作向着“信息化、智能化、规范化”的方向发展。