（九堡镇组织开展人民调解员（和事佬）业务技能培训）

    为更好地落实“大调解”工作机制，进一步提升辖区人民调解员（和事佬）的调解能力和业务技能，10月11日下午，江干区九堡镇组织开展了全镇人民调解员（和事佬）调解业务培训。会议邀请了区人民法院朱学军法官和浙江辉伦律师事务所主任熊辉伦律师为调解员们授课。

    会上，熊辉伦律师讲授了相关的法律法规在民事纠纷中的运用，并用通俗易懂的语言、深入浅出的案例讲解了当前基层调解工作中常用的技巧和方法：即“以事实为依据”，用恰当方法搞清基本事实关系，为和事佬工作打下和解的基础；“以法律为准绳”，适时用“法”，明辨是非；“求同存异”最终促成互谅互让、和谐相处。杭州市“十大金牌和事佬”之一的朱学军法官向大家传授了人民调解工作的基本技能，特别是就他归纳的诚心接待、耐心沟通、热心解难、公心断案等“四心”法则作了深刻的阐述。同时，朱法官还用生动的典型事例，剖析了调解是“情与法的交融、心与心的沟通”，分享了他多年在调解工作中遇到的困难与成功的乐趣。此外，广大调解员在调解过程中还就碰到的疑难案件与朱法官进行了交流互动，让调解员们受益匪浅。

    此次业务培训由综治办专职副主任、九堡司法所所长俞德坤主持。镇综治办、九堡司法所有关人员，各社区（村）治保主任、维稳社工、调委会及“和事佬”协会全体成员约150人参加了培训。