“谢谢你，郎律师！你是一个好律师，更是一个好调解员。”近日，当事人王某来到余杭区司法局司法行政法律服务大厅，对值班律师郎瑶表示了真诚感谢和赞扬。

    据悉，江西人汪某在余杭区某村为当地的范某的房屋升高工程中不慎从三楼摔下，造成左脚后跟粉碎性骨折，先后两次住院治疗，经鉴定造成10级伤残，共花去医疗费用4万多元。事发后，在当地人民调解委员会的调解下，范某先给予汪某4.4万元，但在误工费、伤残补助金等费用上，双方分歧较大，赔偿数额始终没有达成一致意见，当地调委会也协议多次无果。当事人汪某也因为得不到赔偿到多次范某家里讨要，矛盾越积越深，发生争执，闹到当地派出所，经民警和当地司法所再次联调还是无效，当事人汪某扬言要去闹事要去上访。

    2012年6月，当事人汪某来到余杭区司法行政法律服务大厅，咨询是否能通过法院审理要求范某继续赔偿他的损失，如果不能，他要到杭州省政府讨要说法。当天的值班律师郎瑶接待了他，仔细看了他的材料，并及时为他办理了法律援助。

    郎律师先后多次到当地调委会了解案件情况，并积极与对方当事人范某进行沟通，发现双方关系弄得很僵，调解已没有基础了，既然法院立案了，还是让法院处理。

    庭审期间，郎律师也多次与汪某沟通，希望他放低赔偿数额的预期，他主张按城镇居民标准进行计算伤残补助金证据不足。始终坚持让汪某能调则调。经过法院的两轮调解，通过郎律师的耐心劝导和反复说服工作，最终当事人被郎律师的真诚和耐心感动，不再固执已见，最终双方达成了一致的调解协议。

    此法律援助案件，历经四个多月，两次开庭审理，终于以调解结案，做到案结事了。做为一名律师，郎律师在处理基层民间矛盾纠纷时，在理清法律关系的同时，根据实际情况，将调解贯彻始终，不光维护了自己方当事人合法权益，也让对方当事人感受到诚意。化解了矛盾，维护了社会稳定。