2019年4月24日，“人工智能+公共法律服务”援藏项目研讨会暨启动仪式在浙杭所召开。西藏自治区那曲市司法局党组副书记、局长琼杰，党组成员、副局长钟平平，律公科副主任科员强白；浙江省司法厅综合行政执法指导办公室监督检查处处长，西藏自治区那曲市司法局党组成员、副局长（援藏）徐耀雪；浙江省司法厅法律援助处副处长俞柏盛、律师工作处副处长（主持工作）杨建；西藏自治区司法厅信息科技处主任科员普布次仁、法律服务管理处副主任科员欧珠、律师工作处副主任科员杨亚飞；杭州市司法局律师管理处副处长赵卫、法律援助中心副主任俞钦；西藏羌塘律师事务所主任毛胜永；杭州识度科技有限公司总经理王小强；杭州律途科技有限公司董事长泮继立；浙江浙杭律师事务所执行主任方志华、高级合伙人贝赛参加了会议。浙江浙杭（杭经开）律师事务所管委会主任李庆峰主持。

    会上，浙江浙杭律师事务所为项目捐赠人民币10万元，杭州识度科技有限公司捐赠2台人工智能法律工作站、10台便携式终端、4台便携式律师终端，杭州律途科技有限公司捐赠 11套律师管理系统。琼杰副书记为项目授牌。
    此次援藏的人工智能法律工作站，由浙江省司法厅与杭州识度科技有限公司联合研制，浙杭所提供底层法律知识结构专业支持。它借助人工智能、大数据、互联网等技术，创造性地以“智能法律咨询平台”功能为基础，整合“12348”法网所有面向公众的法律服务，构建新一代的公共智能法律平台，以线上、线下相结合的形式，有效提升公共法律服务供给能力，从而实现公共法律服务全覆盖和均等化。
    该系统特别适用于律师资源不足地区，利用人工智能法律咨询和在线实时咨询、留言咨询等服务，并将智能自助一体机与 “12348法网”对接，实行网络平台和实体平台的融合服务，使人民群众在家门口就可以享受到24小时不间断、专业的法律服务。
    “这些设备对那曲市公共法律服务来说，真的是雪中送炭啊！想现在，我们市法援中心的律师值班都无法完全保障，更何况其他区县呢！想到之后老百姓不用跑大老远找法律援助，24小时在线就能直接面对面咨询律师，就很替他们开心。”毛胜永主任的感激之情溢于言表。
    “当我第一次接触到浙江省法律援助中心的公共法律服务产品时，确实有被惊叹到，这些产品要是能运用到我们西藏自治区的司法行政系统，那会给我们的老百姓带来多大的福利！”在会议现场，西藏自治区司法厅法律服务管理处的欧珠十分感慨。
    徐耀雪处长表示，此次向藏区援助公共法律服务人工智能自助机，一方面是浙江作为经济相对发达区域的社会责任感的承担，另一方面也确实很大程度地将缓解西藏自治区那曲市公共法律服务资源稀缺的现实问题。
    “浙江省司法厅将最大程度地协调各方力量，于5月底6月初组织有关单位组团进藏，进行项目的具体落地，助力西藏自治区那曲市公共法律服务建设。”徐耀雪处长介绍到。

    会上还对藏语交互、运维服务、兼容对接等问题进行了讨论。
    此次会议宣告“人工智能+公共法律服务”援藏项目正式启动，将覆盖那曲10个区县，链接那曲与拉萨的律师资源，让藏区百姓“少跑路”甚至“不跑路”就能享受到高效、均等、智能的多样化公共法律服务。今年五月初至六月上旬，将组成考察团，由厅领导带队相关部门人员入藏考察。
    浙杭所将继续参与，为实质推进藏区公共法律服务建设，加快解决西藏那曲市公共法律服务资源不足，以科技手段增强藏区公共法律服务资源贡献力量。