会议邀请杭州市中级人民法院党组成员、副院长邵景腾，立案一庭庭长陈辽敏，副庭长危薇到会指导，余杭区人民法院良渚法庭负责人苏仲文，杭州市住保房管局联合党支部书记黄存书应邀授课，杭州市律师协会秘书长沈海鸥，杭州市律师协会副秘书长、杭州律谐调解中心执委会秘书长冯媛园，杭州律谐调解中心执委会副主任郑若阳、王沥平、王钦出席会议。杭州市律师协会调解专业委员会委员，杭州律谐调解中心执行委员会委员、专职律师调解员、律师调解工作室等近百名代表参加此次培训会。
    10月14日下午，首先召开杭州市律师调解实务培训会，会议由杭州律谐调解中心办公室主任刘晓莲主持。

    沈海鸥秘书长作开场致辞。他指出，自杭州开展市场化解纷试点工作以来，杭州中院、杭州律协对于律师参与调解工作的关注和推动一直都走在前列，市场化解纷工作的创新与发展，离不开各级领导的高度重视和大力支持。同时，他提出要强化政治引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，拓展律师市场化解纷圈，发挥好律师调解在社会区域治理、提升优化营商环境中的作用；要加强律师队伍的专业力量，完善中心工作规范，升级考核、流程及管理制度，探索多元解纷新路径，提升矛盾纠纷化解质效，为加快推进社会治理现代化贡献法治力量。

    冯媛园副秘书长通报了杭州律谐调解中心2023年1-9月的工作情况与创新突破，并就律师调解的组织建设、规范管理、下一步计划等方面作了分享。她希望通过此次培训，不断发挥律师在市场化解纷中的专业优势，积极探索创新矛盾纠纷化解机制，以数字化平台为依托，切实把矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层。

    会上，上城法院九堡法庭段美玲等9位专职调解员和2位律谐调解中心办公人员作为代表上台汇报调解工作并分享经验。

    此次培训为律师调解队伍提供一个互动平台，新、老专职调解员把调解过程中的所思所想、所感所悟、困境疑惑拿出来讨论交流，相互答疑解惑，以促进步。与会领导为在座调解员明确了市场化解纷工作的新思路与新方向。大家各抒己见、充分交流，现场气氛热烈。

    郑若阳副主任强调，律师调解员应引导人民群众转变解纷观念，增强社会公众对市场化调解的认可度。应不断提高自身的调解技能与谈判技巧，通过勤练善听多交流来提升自己的综合实力，将理论指导与实践经验相结合。
    王沥平副主任对调解员的努力拼搏表示了赞许，他指出律师队伍是市场化解纷改革中的重要力量，要肩负起矛盾纠纷实质化解、助力企业优化营商环境的重要使命，提质增效杭州律师调解工作。
    王钦副主任表示要强化专业领域调解指导，一方面需落实调解工作培训指导职责，提升调解员素能，另一方面需广泛凝聚力量资源，以优化升级市场化解纷机制为抓手，打造联动平台，拓展多元解纷“新路径”。

    10月15日上午，物业类争议处理与市场化调解专题交流培训会由王沥平主持。
    苏仲文负责人作《物业纠纷分类化解机制的探索》主题分享，以余杭法院物业纠纷态势、成因分析及对策建议为出发点，介绍了良渚法庭物业系列案件分类化解机制的探索，并对物业纠纷审理中的疑难问题做出充分解答。
    黄存书书记作《关于城市住宅小区物业矛盾纠纷多元治理的研究》主题分享，以近年来城市住宅小区物业矛盾纠纷日益增多的问题作为切入口，分享杭州市物业类争议诉源治理的情况。他系统分析了杭州市物业矛盾纠纷现状，说明了当前部分城区的特色做法，也分析了物业矛盾纠纷突出的原因，最终提出了多主体参与物业纠纷防控的探索。